EN · DE · CS

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky — Ubytování Rodinný apartmán U Pralesa

(Šablona ke kontrole — náhrady v hranatých závorkách doplnit před publikováním.)

1. Smluvní strany

Tato smlouva je uzavřena mezi:

  • Ubytovatel: [JMÉNO A PŘÍJMENÍ], bytem [ADRESA], telefon [TELEFON], e-mail ubytovani@upralesa.cz (dále jen „ubytovatel“)
  • Host: osoba uvedena v rezervaci (dále jen „host“)

Předmětem je krátkodobý pronájem apartmánu Černé Údolí [č.p.], [obec] [PSČ] (dále jen „apartmán“) pro max. 5 osob.

2. Vznik rezervace a úhrady

  1. Rezervací přes web se termín předběžně blokuje na 3 kalendářní dny (včetně bloku na partnerských portálech). Do 3 kalendářních dnů ode dne potvrzení poptávky host uhradí nevratnou zálohu ve výši 50 % ceny pobytu a zašle ubytovateli údaje o ubytovaných osobách (jméno, příjmení, datum narození / adresa trvalého pobytu — pro účely evidence a event. ubytovací povinnosti).
  2. Neúhrada zálohy do 3 dnů: rezervace se automaticky ruší a host obdrží e-mail o zrušení.
  3. Po uhrazení zálohy je rezervace potvrzena; host obdrží potvrzení s instrukcemi, včetně kódu do vchodu budovy.
  4. Nejméně 3 kalendářní dny před příjezdem host uhradí doplatek za pobyt a vratnou kauci 3 000 Kč (u svátečních pobytů Vánoce/Silvestr 10 000 Kč). Po připsání doplatku i kauce obdrží přístupový kód do apartmánu.
  5. Rezervace pořízená méně než 14 dní před příjezdem: celá cena pobytu (nevratná) je splatná ihned při rezervaci; kauce 3 dny před příjezdem.
  6. Rezervace pořízená méně než 3 dny před příjezdem: cena i kauce najednou při rezervaci; kód do apartmánu obdrží host ihned po připsání.
  7. Ceny jsou konečné v Kč; platební metody: bankovní převod na účet [ČÍSLO ÚČTU] / hotovost na místě (pokud sjednáno). Číslo účtu uvádí potvrzovací e-mail.

3. Storno a zrušení

  1. Záloha ani zaplacená cena podle čl. 2 jsou nevratné (stejné podmínky platí i pro ubytování zakoupené přes portál).
  2. Vratná kauce se vrací do 3 dnů po odjezdu, nedojde-li k škodě; při škodě se strhává oprávněná částka a zbytek se vrací.
  3. Ubytovatel může rezervaci zrušit pouze z vážných důvodů (technická závada, higher force); v takovém případě se hostovi hradí plná částka a nabídne se náhradní termín.
  4. Host může pobyt zkrátit; nevyužité noci se nevrací.

4. Pobyt

  • Check-in od 15:00, check-out do 10:00 (jiné časy po domluvě).
  • Apartmán se předává i přebírá v stavu odpovídajícím obvyklému užívání; host je povinen uvést zjištěné vady neprodleně.
  • Max. [5] osob včetně dětí; přistýlka = rozkládací gauč. Domácí zvířata: ano, příplatek 300 Kč/pobyt.
  • Zákaz kouření uvnitř; zákaz hlasitých večírků (noční klid 22:00–8:00).
  • Host je povinen zacházet s vybavením obvyklým způsobem a dodržovat řád domu.

5. Odstoupení od smlouvy

Podle § 1837 písm. g) občanského zákoníku se na smlouvu o ubytování poskytovaném v určeném termínu nevztahuje právo hosta odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Tomuto vyloučení předchází výslovný souhlas hosta s podmínkami (checkbox u rezervace).

6. Reklamace

Reklamaci kvality služeb uplatní host písemně (e-mail) do 3 dnů od zjištění vady; ubytovatel odpoví do 3 dnů. Nedojde-li k nápravě, má host právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (adr.coi.cz).

7. Osobní údaje a cookies

Zpracování osobních údajů a soubory cookie se řídí samostatnými dokumenty: Ochrana osobních údajů a Cookies.

8. Závěr

Podmínky nabývají účinnosti dne [DATUM] a řídí se právem České republiky. Je-li host podnikající osoba (OSVČ/firma) a ubytování souvisí s jeho podnikáním, aplikují se ujednání těchto podmínek bez dopadu ochrany spotřebitele.